1. Namen postopka
Ta postopek omogoča vsakomur, da upravljavcu prijavi vsebino, za katero meni, da je nezakonita ali da krši Pogoje uporabe. Mehanizem je vzpostavljen skladno s predpisi o gostovanju vsebine in Aktom o digitalnih storitvah (DSA). Na podlagi utemeljene prijave lahko upravljavec pridobi vednost o sporni vsebini in ustrezno ukrepa.
2. Kdaj uporabiti prijavo
Prijavo uporabi zlasti pri:
- grožnjah, ustrahovanju in sistematičnem nadlegovanju;
- objavi osebnih podatkov drugih oseb brez privolitve;
- spolnem nadlegovanju, izsiljevanju ali sumu kaznivih dejanj;
- sovražnem govoru in diskriminatornih vsebinah;
- vsebinah, ki ogrožajo mladoletne;
- spamu, prevarah in zlonamernih povezavah.
Če gre zgolj za osebo, ki ti ni všeč, je praviloma primernejše ignoriranje.
3. Kaj naj prijava vsebuje
Da je prijavo mogoče obravnavati, naj vsebuje:
- uporabniško ime (vzdevek) prijavljene osebe;
- približen čas dogodka ter sobo ali kontekst;
- kratek in konkreten opis težave ter razlog, zakaj je vsebina sporna;
- po možnosti posnetek zaslona ali drug dokaz.
Ne dodajaj več osebnih podatkov, kot je potrebno. Prijavo pošlji prek strani v klepetu ali na info@interblod.si.
4. Obravnava prijave
Upravljavec prijavo pregleda brez nepotrebnega odlašanja. Lahko zahteva dodatne informacije, odstrani ali skrije vsebino, omeji ali ukine dostop uporabnika ali prijavo zavrne, če ni dovolj utemeljena ali ne krši pravil. Pri očitno nezakonitih vsebinah lahko ukrepa skladno z zakonom in po potrebi obvesti pristojne organe.
5. Poštenost prijav
Prijava mora biti poštena in v dobri veri. Namerno lažne, zlonamerne ali množične prijave za osebno obračunavanje so prepovedane in lahko privedejo do ukrepov zoper prijavitelja.
6. Nujni primeri
Interblod.si ni nujna služba. Ob neposredni nevarnosti, grožnji z nasiljem, zdravstveni stiski ali drugi urgentni situaciji se obrni na pristojne službe (npr. 112 ali 113). Chat ni primeren kanal za reševanje nujnih primerov.